0
0

POLÍTICAS

COMO COMPRAR

Escolha do produto

No site da Ervadoce você pode navegar utilizando o Menu Superior e a busca.
Após encontrar o produto, clique sobre ele para obter mais detalhes. Para colocar o produto em sua Sacola de Compras, escolha a cor e o tamanho desejados e em seguida clique no botão comprar.

Minha Sacola

Você está na sua Sacola de Compras. Aqui você obtém diversas informações sobre a sua compra:

Descrição: Indica qual produto você está comprando.

Quantidade: Quantas unidades de cada produto.

Atenção: Os produtos possuem quantidades limitadas de compra, que variam de produto a produto.

Preço unitário: O valor do produto.

Total: A soma da compra.

Cadastro (Identificação / Login)

Você está na página de Identificação.

Se você já é cliente da Ervadoce, preencha seu endereço de e-mail no campo indicado e em seguida informe sua senha cadastrada no site.

Se essa é sua primeira compra na Ervadoce, é necessário realizar seu cadastro na opção: "Quero me cadastrar" botão "Cadastre-se".

Se essa é sua primeira compra, preencha os campos solicitados. Os campos marcados com * são de preenchimento obrigatório. Você deverá criar uma senha, que será utilizada em todas as suas compras no nosso site. Guarde-a com cuidado.

Clique no botão "Realizar Cadastro" para continuar.

Finalizar compra

Está é a última página antes de concluir seu pedido.

Endereço de entrega:

Se você já é cliente da Ervadoce, selecione o endereço de entrega do seu pedido ou “Cadastrar novo endereço”, e clique em "Salvar cadastro".

Após escolher o endereço de entrega, escolha o serviço de frete.

Confira novamente os dados de sua compra: Descrição, Quantidade, Preço Unitário, Preço Total, e Prazo de Entrega.

Escolha a forma de pagamento. Leia atentamente as informações descritas em cada forma de pagamento para saber como funciona. Após fechar seu pedido, não será possível nenhuma alteração. Após escolher a forma de pagamento, clique no botão "Finalizar Pedido".

Anote o número do seu pedido, mas é importante informar que você receberá um e-mail informando todos os dados do seu pedido.

A Ervadoce respeita a privacidade dos seus dados e é um site 100% seguro.

Problemas para acessar/comprar na Ervadoce:

Primeiro, verifique a sua conexão com a Internet. Se mesmo após a verificação não conseguir navegar pela loja da Ervadoce, tente alguns truques que ajudam a melhorar a velocidade da internet. Faça uma limpeza periódica nos arquivos Cookies e offline:

Os arquivos Cookies são gerados automaticamente dentro de seu dispositivo (computador, celular ou tablet), deixando informações sobre você, dentro de um arquivo (cookie). Para limpar seus Cookies, selecione em seu browser Ferramentas, e a seguir Opções da Internet. Clique na Guia Geral e no botão Deletar Cookies.

Se mesmo assim a conexão não melhorar, pressione simultaneamente as teclas CTRL e F5. Isso faz com que as informações sejam atualizadas.

Se mesmo com estes procedimentos, você ainda não conseguir acessar e comprar na Ervadoce solicite ajuda em seu provedor.